Inhoudsopgave

• Een Verlanglijst voor de toekomst van Eindhoven

• Geleerde Lessen en Toekomstige Richtingen

• Het Verhaal Achter BrainWaves

BrainWaves - Resultaten

Afgelopen donderdag, 22 februari, doken we allemaal in BrainWaves: een dynamisch, hybride evenement om de toekomst van Eindhoven te bespreken. Dit was de eerste publieke vertoning van Common Ground, het online dialoogplatform dat we ontwikkelden voor het Democratische Inputs naar AI-subsidieprogramma. We betrokken meer dan 50 mensen in 60 verschillende gesprekken, waarbij we ongeveer 20 uur van levendige discussie over de toekomst van Eindhoven verzamelden, allemaal vanuit het comfort van onze banken en keukentafels, op een regenachtige avond.

Als test was het evenement een primeur in Nederland, als de allereerste stad brede dialoog met AI in een faciliterende rol. De feedback was overweldigend positief, ondanks enkele technische opstartproblemen die veel deelnemers ervoeren. Een algemene opvatting was dat mensen het interessant en leuk vonden om in gesprek te gaan met vreemden.

Een hypothetische “Verlanglijst voor Eindhoven”

Deze verlanglijst is gecreëerd op basis van zowel kwantitatieve als kwalitatieve analyse. Dit betekent dat we de stemmen op de stellingen hebben geteld om "ondersteuning" te meten - en we ook de gesprekstranscripten kwalitatief hebben geanalyseerd om citaten te vinden die meer diepte geven aan de stellingen.

Disclaimer

Belangrijk om op te merken: In een “echt” deliberatief evenement zouden deze resultaten traceerbaar, reproduceerbaar en representatief moeten zijn. Deze resultaten zijn dat allemaal niet!

• We hebben de ruwe gegevens niet gepubliceerd, daarom zijn ze niet traceerbaar. We willen de gegevens wel publiceren, maar het zal even duren om een systeem te ontwerpen en te valideren waarmee we alles wat relevant is kunnen publiceren zonder persoonlijke gegevens van de deelnemers te publiceren.

• We hebben niet gestreefd naar reproduceerbaarheid. Deze test is een proof of concept en hoewel we bouwen aan systemen met reproduceerbare resultaten, was dat niet het doel van deze test.

• 50 mensen - voornamelijk vrienden van Dembrane - namen deel. Dit is een speciale groep mensen, maar op geen enkele wijze representatief voor Eindhoven als geheel. Daarvoor zouden we met onze partners de Sorteerstichting moeten werkenom een groep van 100+ mensen te selecteren via een tweestaps gestratificeerde steekproef.

De beelden zijn van in en rond Eindhoven of gegenereerd met Mid-journey. De citaten zijn vertaald uit het Nederlands maar proberen het karakter van de originelen te behouden.

Dank U voor het Mogelijk Maken van Dit Experiment

Allereerst onze dank aan onze directe partners. Jullie werk stelde ons in staat een wereldprimeur te creëren! Dank je Lei, CeesJan, en Rolf. Ook zijn we Dynamo dankbaar voor het bieden van de locatie en Fontys voor het mogelijk maken van studentensessies om verklaringen te verzamelen.

Tot slot, onze dank aan alle deelnemers! Afgelopen donderdag liepen jullie voorop in de allereerste stad-brede discussie in Nederland via AI. Jullie feedback is van onschatbare waarde! We willen ons verontschuldigen voor inconsistenties in zowel de communicatie, als de app zelf (we worden er weer aan herinnerd dat we een technologiestartup zijn, geen evenementenorganisator). Daarom is het geweldig om te lezen dat, ondanks dit, de meesten van jullie een positieve ervaring hadden en zeker het potentieel in het platform zien.

We konden niet wachten en zijn al hard aan het werk gegaan om complexe gesprekken concreet te maken op grote schaal. Op weg naar een wereld waar elke gemeenschap de mogelijkheid heeft om deel te nemen aan inhoudelijke gesprekken die verbinden en collectieve actie mogelijk maken.

• Het Dembrane Team

Mensen maken kennis

Geleerde Lessen en Toekomstige Richtingen

Ervaringen van deelnemers

We maten de ervaring van de deelnemers op twee manieren, via een analyse van de transcripten en, ter vergelijking, via een feedbackformulier. Dit betekent dat we twee soorten resultaten hebben: inzichten in de deelnemer ervaring EN een vergelijking tussen onze methode en een standaard enquête. Ondanks dat velen technische problemen ondervonden, rapporteerde de overgrote meerderheid een prettige ervaring. Mensen zeiden het leuk te vinden om anderen te ontmoeten en hun ideeën te horen.

Heb je je vermaakt?

"Denk je dat dit platform gebruikt kan worden voor een inhoudelijke stad-brede discussie?”

Citaten uit het feedbackformulier

Routekaart

Deze demo en publiekelijke tekst lieten ons zien wat mogelijk is: 60 verschillende gesprekken samengevat in een inzicht dat begrijpelijk is voor iedereen!

Opstartproblemen zijn onvermijdelijk in een eerste test, en er waren er zeker enkele aanwezig. Er waren bijvoorbeeld verschillende audioproblemen, en er was kritiek op het ontwerp van de app en de consistentie van de AI-moderator.

We hebben de feedback van zowel het formulier als de gesprekken zelf volledig geanalyseerd en interessant genoeg waren er in het feedbackformulier geen problemen genoemd die niet al duidelijk waren uit de gesprekken. Bovendien werden de punten 3. Gespreksproces en 6. Toegankelijkheid en Inclusiviteit niet genoemd in het feedbackformulier. Dit laat zien dat ons proces contextrijker is dan een traditionele enquête en dat je het meeste leert door mensen samen te brengen en hen vrijuit te laten spreken, niet door beperkte enquêtes te sturen. Mensen Maken Kennis!

We hebben de meest genoemde problemen op een rijtje gezet, samen met de gesprekken waarin deze problemen werden tegengekomen en stappen die we zullen ondernemen.

Wilt u de opties voor samenwerking verkennen?

Het verhaal achter Brainwaves

Je bent waarschijnlijk wel eens naar een vergadering, conferentie, een brainstormsessie geweest, en je hebt misschien iemand deze woorden horen zeggen wanneer ze op weg gaan naar de bar of het koffieapparaat:

"Daar vinden de beste gesprekken toch plaats."

Het zijn deze toevallige ontmoetingen en gesprekken tussen mensen waarin sommige van de meest opwindende dingen kunnen gebeuren. Het zijn deze onverwachte, serendipiteitvolle momenten waar zoveel waarde te vinden is en dat was een van de eerste flitsen van inspiratie waarom we Dembrane hebben opgericht: We vroegen ons af:

Kunnen we een systeem bouwen dat het waterkoelergesprek vastlegt, dat het ‘koffieautomaat’ gesprek vastlegt, waar mensen gewoon zeggen wat er in hen opkomt?

Waarom zouden we dat willen doen?

De samenleving zit midden in een enorme transitie. We moeten epische plannen gaan maken en beginnen met het versnellen van de transities die de manier waarop we leven zullen veranderen, die onze cultuur zullen veranderen, die onze manier van werken zullen veranderen - en we kunnen proberen dat top-down te doen - we hebben allemaal een gevoel voor hoe dat eindigt (slecht). We kunnen ook proberen om met mensen in gesprek te gaan met enquêtes, focusgroepen en co-creatie en we weten allemaal hoe moeilijk dat is.

Daarom bouwt Dembrane systemen die helpen gemeenschappen slimmer te worden naarmate ze groter worden, door gewoon het gesprek te laten plaatsvinden en echt naar mensen te luisteren. Ons systeem identificeert welke ideeën populaire ondersteuning hebben, we kunnen die ideeën naar voren brengen en terugbrengen naar de gemeenschap op een open manier.

Het is zo gangbaar in processen voor belanghebbenden betrokkenheid, vooral met het algemene publiek, dat er een intens gebrek aan vertrouwen is. En dat is vaak omdat er gewoon een gebrek aan transparantie en openheid is omdat er conflicterende behoeften zijn. Aan de ene kant, onze menselijke behoeften voor gemeenschap en de bereidheid om iets te improviseren dat goed voelt, versus de juridische vereisten, kwaliteitscontrole en financiële beperkingen die risico's verminderen, ons veilig houden en ons financieel verantwoordelijk houden.

We moeten beginnen met meer open gesprekken over deze dingen als we de ons-versus-hen dichotomie tussen degenen die de beslissingen nemen en degenen die erdoor worden beïnvloed niet willen verergeren. Dat is duidelijk. Daarom bouwen we wat we bouwen.

Het obstakel is de weg

Wachten tot de software die je bouwt