Elke vraag, beantwoord

dembrane maakt het makkelijker om wijs te worden uit grote, rommelige gesprekken. Jij brengt de zaal bij elkaar; wij nemen elk gesprek tegelijk op, laten live zien wat er speelt terwijl iedereen er nog is, en leveren een verslag waarin elk inzicht terug te voeren is op wat er echt gezegd is. Het is er als self-service platform, of als gehost event waarbij een dembrane-host de sessie samen met je leidt.

Deelnemers scannen met hun eigen telefoon een QR-code en gaan in gesprek, in kleine groepjes of een op een. dembrane transcribeert elk gesprek live, in elke taal. Terwijl de zaal nog bij elkaar is, zie je wat er aan alle tafels speelt, en groepen kunnen hun eigen samenvatting checken en aanscherpen. Achteraf krijg je een verslag waarin elk inzicht gekoppeld is aan het citaat, en de audio, waar het vandaan komt.

Wij zijn gespecialiseerd in het empoweren van grote groepen tegelijkertijd.

Probeer maar eens 50 gesprekken tegelijk op te nemen met een standaard notulist - we hebben het geprobeerd, het is een enorm gedoe.

Omdat we gespecialiseerd zijn, focussen we op allerlei handige details: ingebouwde pseudo-anonimisering, 'Scan om op te nemen' op grote schaal, monitoring en dynamische dashboards. Noem het maar op. Zelfs kleine details zoals: ChatGPT geeft antwoord op basis van het hele internet; dembrane antwoordt alleen op basis van wat jouw mensen daadwerkelijk hebben gezegd.

Nee. Elke telefoon met een browser is een recorder: deelnemers scannen een QR-code en gaan in gesprek. Niks installeren, niks uitdelen.

Meer dan 100 talen en hun dialecten: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Luxemburgs, Baskisch, Catalaans, Welsh, Arabisch, Turks, Pools, Oekraïens, en in een ruimte mag halverwege de zin van taal worden gewisseld (een burgerberaad in Luxemburg loopt in vier talen tegelijk). Omdat we weigeren te bezuinigen op de kwaliteit van de transcriptie, vertellen klanten ons dat het overeind blijft waar andere tools falen: jargon, lokale termen, regionale accenten en meertalige gesprekken.

Zoveel als je wilt: elk abonnement heeft een onbeperkt aantal deelnemers. Rond de 500 mensen tegelijk wordt een evenement een groter programma, en daarvoor maken we een offerte op maat tijdens het intakegesprek.

Omdat jij het kunt controleren, en de rest van de zaal ook. Met Verify krijgt elke groep ter plekke een eerste versie van hun eigen inzichten terug en verfijnt deze door door te praten of te typen tot het klopt; dat geverifieerde verslag weegt vervolgens zwaarder mee in de analyse. Tijdens evenementen laat live feedback op het scherm zien of mensen zichzelf erin herkennen. En inzichten bevatten citaten die rechtstreeks uit de transcriptie komen, met de audio erachter, tenzij je de volledig anonieme modus gebruikt.

Natuurlijk! Je kunt dembrane gebruiken om elk gesprek op te nemen en te begrijpen, maar het blinkt pas echt uit op grote schaal! Waarom zou je eindeloze vergaderingen houden als je het meest impactvolle moment van het jaar kunt organiseren en je organisatie compleet kunt transformeren?

Ja, en dat moet je ook doen. Elk project heeft een contextveld voor je doelen, de spelling van namen en de thema's die voor jou tellen; de analyse gebruikt dat als kader. Elke view begint met jouw eigen onderzoeksvraag, en je kunt een raamwerk meegeven om op te clusteren. Standaardvragen zijn er niet, want elke sessie is anders. De vraag die deelnemers op hun scherm zien is ook context: de vraagstelling van de sessie, zichtbaar als ze de centrale ruimte verlaten.

Je kunt tekst aan een project toevoegen zoals je een opname toevoegt: plak een stuk uit een rapport, een e-mail of een samenvatting, en het wordt onderdeel van de data. Een pdf-upload is er bewust nog niet. We raden aan een project zuiver te houden en de analyse eerst op de gesprekken te draaien, want documenten die je vooraf toevoegt kleuren wat eruit komt. Wat goed werkt: vraag dembrane wat de kaders van een document zijn, en zet dat in de projectcontext.

Het is gemaakt voor ruimtes vol mensen, en daar is het uniek in. Een integratie met Teams, Google Meet of Zoom is er niet. Bij een online sessie neemt een telefoon naast de speaker het prima op, en audio die je met een andere tool opneemt kun je achteraf uploaden in het dashboard. Voor videoberaad integreren we Frankly, een in de EU gehost platform van een lab van Harvard en MIT, met dembrane.

De analyse draait op de tekst, met context: niet woord voor woord maar op waar een passage naartoe wijst, dus optimisme en frustratie zijn meestal leesbaar. Er is geen beeld, dus lichaamstaal wordt niet vastgelegd, en we experimenteren met analyse direct op de audio. Omdat een AI een ruimte verkeerd kan inschatten, gaat het resultaat terug naar deelnemers om te controleren en te corrigeren voordat het telt.

Ja. De meeste klanten draaien elke sessie als eigen project, voor een verslag per sessie, en voegen projecten daarna samen voor één grote analyse. Binnen een project kun je chatten met specifieke opnames ("wat zijn de grootste verschillen tussen Breda en Tilburg?"), en met tags markeer je tafels, locaties of thema's om de analyse op te filteren. Eén vraag stellen over al je projecten tegelijk wordt gebouwd.

Dan gaat er niets verloren. Opnemen gebruikt heel weinig data, en een telefoon neemt zo'n vijftien minuten door zonder verbinding en uploadt zodra die terug is. Je kunt ook lokaal opnemen met elk apparaat en de audio achteraf uploaden in het dashboard.

Deelnemers praten vooral. Aan het eind van een gesprek zien ze een eerste samenvatting en kunnen ze zeggen wat niet klopt of ontbreekt; zo wordt de output geverifieerd. Wil je meer, dan is er een knop die je aanzet met jouw eigen prompt erachter: een brainstormpartner, een blindevlekzoeker, of een socratische vraag die de tafel dieper brengt. Achteraf kunnen deelnemers die een e-mail achterlaten een korte samenvatting van hun eigen bijdrage ontvangen.

Drie dingen. De volledige transcripten, live terwijl de sessie loopt. Een verslag, zo neutraal mogelijk geschreven uit alles wat gezegd is en de context die jij meegaf, gestructureerd rond de vragen die de gesprekken echt beantwoorden. En een chat met je eigen data: vraag waar de grootste spanningen zaten, hoeveel diepgang elk thema kreeg, welke tafels waarover spraken, en krijg tabellen en heatmaps naast de tekst.

Meestal wel. Wees er eerlijk over waarom je opneemt: wanneer de belangen groot zijn, stelt het mensen vaak gerust als ze zien dat elk woord exact wordt overgenomen, in plaats van een samenvatting van een notulist. En de deelnemers hebben zelf de controle: bij elk gesprek is er een pauzeknop, want het gaat er niet om dat alles wordt opgenomen, maar dat alles wat mensen willen delen, wordt vastgelegd. Onze langstlopende inzet, een burgerpanel in Noord-Ierland, liet juist meer openheid zien, niet minder.

In de Benelux wel: een dembrane-host (of zelfs een van onze oprichters, laat het ons weten) leidt de sessie samen met je, van intake tot rapportage. In het VK, de VS en Australië werken we met partners. Overal elders leidt je eigen team de sessie, terwijl dembrane live meeluistert in elke taal en we ondersteuning op afstand bieden. Weet je niet zeker wat je nodig hebt? Neem gerust contact op.

We bieden training aan als onderdeel van onze aanpak voor risicobeperking onder de EU AI Act. Voor sommige toepassingen in de EU, waaronder zorg, infrastructuurbeheer, justitie, onderwijs en/of HR, is training verplicht. We raden je sterk aan je team te trainen, zodat ze weten hoe ze moeten omgaan met lastige situaties die kunnen ontstaan in het werk met deelnemers.

Volg een training en ontdek het: twee uur online voor één gespreksleider, of een middag voor een team, en je weet daarna hoe je een sessie ontwerpt, wat je de data vraagt en hoe je lastige momenten aan tafel opvangt. Lees in de tussentijd hoe dembrane waarde toevoegt.

Uitrollen kost een dag: een account, één keer samen zitten om de sessies te ontwerpen, en we staan. We hebben evenementen gedraaid die vijf minuten van tevoren gepland waren. Wat het verschil maakt is één sessie met de kerngroep die eigenaar is van de uitkomsten, samen met de dagvoorzitter. Houd losse opnames op zo'n 45 minuten met een pauze ertussen, en de QR-code blijft open zolang jij input wilt.

Een gehost event kost € 1.250 voor de voorbereiding (intake, ontwerp van het evenement, inrichten van de workspace) en € 1.250 per evenementendag, inclusief advies, ontwerp van het evenement, persoonlijke ondersteuning en prioriteit in de serverwachtrij. Grotere programma's krijgen een offerte op maat tijdens het intakegesprek.

Self-service abonnementen beginnen bij € 75 per maand met onbeperkt aantal deelnemers en onbeperkte opname-uren.

Doe dat vooral. Een gratis account bevat al je eerste uur aan transcriptie, en met een enkele licentie kun je al een heel evenement draaien: iedereen scant de QR-code, één persoon beheert het dashboard. De meeste klanten begonnen met één sessie: een teamdag, één tafel, één ronde straatinterviews. Of neem ons mee naar je volgende evenement voor professionele ondersteuning.

We willen nooit dat geld de reden is dat je niet naar je community kunt luisteren, maar we willen ook niet dat geld de reden is dat dembrane omvalt. Als je budgetsteun nodig hebt, kun je een beurs aanvragen die tot 100% dekt.

Gecodeerd op EU-servers. dembrane is ISO 27001-gecertificeerd en AVG-compliant. We hebben expliciete overeenkomsten met elke provider om verwerking op Europese infrastructuur te behouden, en we trainen nooit modellen op jouw gegevens tenzij je hier zelf voor kiest. Je gegevens blijven alleen bewaard zolang je ze zelf bewaart: verwijder je ze, dan zijn ze ook direct van onze servers verdwenen. Alles is gedocumenteerd in het trust center.

Ja, onze broncode staat op GitHub: github.com/dembrane/echo. Het platform valt onder de Business Source License (BSL 1.1): je mag het zelf installeren en gebruiken, tenzij je dat doet namens een organisatie met een omzet van meer dan 1 miljoen euro per jaar. Dan vragen we je een commerciële licentie af te nemen.

Nee, met opzet. Stemmen met enige zekerheid uit elkaar houden is lastig, en belangrijker: daar gaat het in een ruimte niet om. Wat gezegd wordt telt, niet wie het zegt. Het transcript heeft geen sprekerlabels, persoonsgegevens worden eruit gehaald en de audio wordt kort daarna verwijderd. Soms maakt de structuur van een gesprek (een vraag, dan een antwoord) het alsnog leesbaar.

Ja. Accounts zijn persoonlijk, één e-mailadres per persoon, en een workspace kun je delen met collega's, die daarin alles kunnen bewerken, zoals een gedeeld document: geen flessenhals via één eigenaar. Voor gevoelige projecten voegt de hogere tier auditlogs toe, en daarom hoort iedereen er met een eigen adres in. Bureaus maken per eindklant een workspace, met eigen facturering.

Transcripten kun je altijd downloaden uit het dashboard, ook als een abonnement afloopt. Alles wat de chat maakt kun je direct kopiëren naar je eigen document. Aan een directe export van views en verslagen wordt gewerkt.

Vooral de publieke sector: gemeenten zoals Den Bosch, Zaltbommel en Amsterdam, ministeries, de VNG, provincies, en de NGO's en facilitators die participatie voor hen organiseren. Buiten Nederland ondersteunen we een burgerberaad in Luxemburg dat in vier talen tegelijk loopt, en vredesdialogen in Noord-Ierland. dembrane begon in 2022 in het publieke domein, en wat al onze klanten delen: het gesprek staat centraal in hoe ze werken, en er moet iets gebeuren met wat mensen zeggen.

Elk moment waarop veel gesprekken tegelijk plaatsvinden en je ze bij elkaar wilt brengen: burgerberaden, participatieavonden, sessies met meerdere stakeholders, workshops met 50 of 100 mensen, straatinterviews, en audio-enquêtes waarbij mensen praten in plaats van typen. Het komt het best tot zijn recht als je wilt zien waar gesprekken elkaar vinden, waar de grootste spanningen zitten, en wat verloren gaat in het gebruikelijke verslag met een sfeerimpressie en wat foto's. Voor één enkele vergadering: zie de vraag over notulen.

Ja. Er is een case study over het vredeswerk in Noord-Ierland, geschreven door People Powered, cases uit Den Bosch en een governance-traject bij een universiteit, een menukaart van wat we aanbieden, en een korte video van wat deelnemers zien. Plan een intakegesprek of mail [email protected], dan sturen we wat bij jouw publiek past.