Verhalen van dembrane’s eerste gebruikersevenement
Gisteren organiseerden we ons eerste gebruikersevenement op ons kantoor in 's-Hertogenbosch. We brachten facilitators en participatieprofessionals uit heel Nederland samen die ECHO in hun dagelijkse werk gebruiken: van burgerdialogen in gemeenten tot medewerkersworkshops bij bedrijven en planningsessies met de buurt. We wilden begrijpen hoe AI kan helpen in situaties waar menselijk contact een essentieel onderdeel van het proces is. Het was mooi om zoveel echte succesverhalen te horen van partners van het eerste uur over hoe zij hun stakeholdergesprekken met ECHO hebben veranderd.
We gebruikten ECHO om de gesprekken op te nemen en te analyseren. Dus in de geest van dit evenement delen we, in plaats van zelf samen te vatten wat we hoorden, een aantal verhalen van onze partners rechtstreeks met jou. Dit is wat ECHO uit hun gesprekken heeft opgehaald en naar boven heeft gebracht:
Aan het woord: de experts
"Een rapport schrijven kostte vroeger drie keer zoveel tijd als de bijeenkomst zelf. Met dembrane is het nu in een fractie van die tijd klaar, en de tijd die ik overhoud gebruik ik om mijn analyse aan te scherpen en beter te begrijpen wat er echt is gezegd."
"Als facilitator kun je je echt op het gesprek richten, omdat je weet dat je niet als een maniak hoeft mee te schrijven. Je kunt mensen in de ogen kijken."
"Mensen staan open voor deze technologie als ze zien dat het hen helpt beter gehoord te worden. Transparantie is de sleutel: als je uitlegt dat het helpt om hun inbreng nauwkeuriger vast te leggen, waarderen ze dat.”
"Bij complexe bemiddelingen betekenen dezelfde woorden vaak iets anders voor verschillende groepen. dembrane helpt ons die nuances en tegenstrijdigheden op te merken die we anders zouden missen. Zoals toen architecten en stedenbouwkundigen allebei over 'tuinkamers' spraken, maar iets totaal anders bedoelden."
"Ik dacht dat we een duidelijke conclusie hadden getrokken, maar dembrane gaf aan: 'Op minuut 8 was er een opmerking die niet strookt met de conclusie die je hebt getrokken. Misschien wil je daar nog eens naar kijken.' Dat was geen AI die mijn oordeel opzijschoof, het gaf me een extra paar ogen.”
"We lieten de facilitators aan elke tafel de drie grootste uitdagingen voor hun regio vastleggen. Binnen 30 minuten konden we de collectieve inzichten aan iedereen presenteren. Een professor die al ruim 30 jaar in gemeenschapsontwikkeling werkt, zei dat hij de patronen herkende. Dat is een bevestiging van zowel de nauwkeurigheid als de snelheid.”
"Ik schrijf misschien 5% van wat ik vroeger schreef. Alleen steekwoorden die me helpen specifieke momenten te onthouden. De rest komt vanzelf, omdat ik echt aanwezig ben in het gesprek.”
"In plaats van twee halve dagen konden we het in één dag doen, met dezelfde kwaliteit. Dat spreekt voor zich."
"We zien dat deelnemers zich meer gehoord en gewaardeerd voelen dan bij traditionele methoden. Ze weten dat hun woorden niet verloren gaan.”
"De visie is niet alleen betere bijeenkomsten: het gaat om democratische participatie toegankelijker en duurzamer maken. Als participatie makkelijker wordt, gebeurt het vaker.”
Samen beter bouwen
Gisteren bevestigde wat we in de praktijk al zagen: AI werkt omdat het de delen van het werk overneemt die iedereen vervelend vindt. Als organisatoren minder tijd kwijt zijn aan documentatie, begeleiden ze betere sessies. Als rapporten uren kosten in plaats van weken, reageren organisaties sneller op inbreng. Als stakeholders weten dat hun woorden nauwkeurig gehoord worden, groeit het vertrouwen.
Er zit iets passends in het gebruiken van ECHO om een gesprek over ECHO vast te leggen. We zijn dankbaar voor alle waardevolle feedback die we gisteren van onze gebruikers kregen en kijken ernaar uit om ECHO nog beter te maken.
Wil je meer lezen? Bekijk dan het volledige rapport dat ECHO heeft gemaakt 🌱
Het team van dembrane
Gebouwd door dembrane in Europa
Gepubliceerd op 18 juni 2025
ECHO is beschikbaar voor organisaties die regelmatig stakeholdersessies organiseren. Plan een demo om te zien hoe het in jouw processen past.
Plan een demoGeïnspireerd om mee te doen? Bekijk hier onze vacatures.
Bekijk openstaande functies